转化率，是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式：网站转化率=进行了相应的动作访问量/总访问量。电商时代运营下，转化率是产品运营非常重要的一个指标。这个时候一部分小型的电商企业在如何促进转化率上做了一系列工作，但是是否做到了核心上？转化率到底应该怎样去提高？希望下面的内容能够帮助到您。
首先，我们要知道转化分为转化率和转化数。转化率前面我们已经提到了，是期望行为数量占总体访问量的比率。那么转化数也就是这里面的期望行为数量了。转化是一整个环节。就电商用户而言，一个店铺的转化率，包括了用户登陆、点击、浏览、支付购买等环节。
我们先来说一个实例：
我们拿目前众多的电商企业来做例子。用户的浏览历史对商家来说非常重要，客户在下单之前可以看到哪些页面和产品。从这里面可以看出来这个用户浏览了多少店内的东西，哪些是明确要来买东西的，哪些是来随便逛逛的，一般情况下还能看出来他们是从哪个入口进来的。
其次，还可以从数据分析为什么用户浏览了产品但是最后没有购买产品，或者是有多少用户将产品放入了购物车或者放入了收藏夹。这些种种，都是商家需要去调研考察的，结合市场的大盘，在结合客户的消费过程，了解他们从哪个渠道进入店铺，付款的比例是多少。从汇总中找出问题的所在，总结转化率为什么没有达到想要的比例，最后做出改善方案。
实这是一种超前的做法，有一些企业忽视这个问题或者是不知道该从哪方面下手。其实不论是小企业类型的商家还是电商行业比较大的企业，转化率可以说都是极其重要不可忽视的一部分。转化率就像是一个店铺的脉络，只有转化率上去了，店铺才能维持生命，才能生机勃勃的发展。
如何提高转化率
第一、通过精准的搜索引擎关键词，提高转化率
如果层面说的浅一些。当用户去淘宝这类营销平台买东西的时候，往往会输入自己所要买的产品关键词去选择购买，这时候一个产品的搜索引擎关键词就很重要了，如果用户第一时间就看到了你的产品，购买率自然也就提升了。同时，要做好广告页的设计，让用户第一眼就被你吸引，并且保持自己的黏性。
第二，通过良好的售前售后服务，提高转化率
如果说网购之于实体店购买的好处，客服服务便是其中一个重要的原因。每一个电商用户的在线客服都会为客服提供一系列问题解决，用户可以自己选择时间和问题来达到一个沟通好了就买了的目的，所以这时候客服是服务态度便也是提高转化率一个重要的因素，客户觉得你的态度好了，问题及时得到了解决。自然而然的就会产生愉悦感，从而致使下一次的购物。
第三，通过美化产品的“外表”，提高转化率
人的形象重要，产品的形象也非常重要。一个好的产品会涉及到好的文案，好的包装，好的内在。这里我们要说的是比较外在的东西，数据表明，网上零售商为提升转化率，在商品介绍上下功夫的不在少数，也可以说是必然的手段吧。产品的特点介绍越详细，越吸引人，用户的兴趣也就越高。
第四、通过营销型网站的建设，提高转化率
前面我们说到产品的外表就相当于产品的"衣服"，人靠衣装，产品靠包装。这里我们要说的是一个大的方面，也就是网站的建设，门店的建设。如果你经营着一家淘宝C店、企业店铺或者是天猫旗舰店，那么你就要打造好店铺的门面，如何你经营的是一个企业，那么就要打造好整个企业网站的门面建设。要想办法给用户留下一个”眼前一亮“的第一印象，留着客户，让客户即使是在看产品介绍或者产品展示的时候也不觉得枯燥无味。
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