什么是情商 如何让自己情商高会说话

文/小妙

上世纪50年代初，美国曾经有一位记者采访周总理。他看到周总理办公桌上是一支美国产的派克钢笔。就用非常奇怪的口吻问道：

“周总理，您是中国人，为什么要用我们美国的钢笔？”

听到以后，总理非常风趣的笑了笑说：“说起这个钢笔，有一段故事，他是我的一位朝鲜朋友的抗美战利品，他作为礼物赠送给我，我原本是拒绝的。但是那位朋友说，留下做个纪念，我觉得非常有意义，就留下了贵国这一支钢笔。”

这位美国的记者跟吃了死苍蝇一样，一脸的尴尬，顿时哑口无言！

杨幂和选手合作表演时，被问能否牵手？

杨幂递过去一只胳膊，既避嫌又不让选手尴尬。这就是真正的高情商，待人有分寸，自己有底线。既没有违背自己的原则，又不至于驳了这位选手的面子，可谓极有分寸。

杨幂的情商之高，可见一般。杨幂用自己的高情商，化解了一场尴尬。

什么是情商？

情商又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

一个人情商的高低对于他在职场的表现有着非常重要的影响，而高情商的表现是：不要把任何情绪都写在脸上，不要记恨别人，要善于发现别人的优点，凡事看破不说破。比如在某些特定的场合，也许你的智慧让你看穿一些事，但是你的情商会告诉你，将真相大白于天下，对谁都没好处，特别是对你。还有就是顺应规则不抱怨，关心别人，懂得示弱。

情商的高低最主要是与后天的教育和生长环境有关，而一个成功的人，一定是拥有很高的情商。

如何做才能提高情商？

一、正确认识自我

自我指的是个体对自己存在状态认知，这是提高情商的第一步，很多人的情商一直上不去，就是没有认清自我，试想一下，你连自己都看不明白，又怎么能看明白别人，什么都看不明白，就不会有同理心。

有的人能力平平，却总是在众人面前夸下海口，以致于换来了他人的厌恶。有的人拥有智慧和想法，却因为过度的自卑，而不敢于去表达自己，这让许多人不能够注意到自己。这些的产生都是因为对自己没有一个正确的自我意识。

二、提升共情能力

共情能力，指的就是同理心，同理心是能让你正确了解对方的感受和情绪的一种能力，可以助你与对方产生共鸣，让对方信任你，觉得你跟他是在同一个频道，频率相同，才能体会到相处时的喜悦和舒服。

以真实，真诚的一面对待他人，不要撒谎，撒一个谎就要撒很多谎去圆第一个谎。自己做不到的事情，就不要强迫他人去做，多换位思考理解他人，才能被他人理解。

三、学会管理情绪

遇事要先冷静5分钟，冷静后如果还是想不出最好的方法面对，就要用“沉默” ，沉默的时候别人不知道你在想什么，也不知道你其实没什么想法，这样就有了很大回旋余地可以让你能较长时间的想对策，然后给自己定目标激励自己的干劲。

别人在跟你讲事情的时候，要好好沟通，用心倾听，把该说的说出来，不该说的就请保持沉默，这样才能照顾到对方的情绪。

四、培养意志力

心理学中将意志力定义为是克服一定困难，努力达到目标的心理倾向。意志力高的人能够准确的判断，果断的去解决。意志力高的人，他的受挫能力和耐受了都会很好，这会使得他们在面对问题或者是困难的时候，有足够的勇气和耐心去处理，合理的解决好事情，获得好的结果。

五、学会鼓励自己

情绪情感具有功能性，当你的情绪不好的时候，你会发现自己对任何的事情都没有兴趣，它会影响你工作的效率。但是个体的需求是不会不断被满足的。因此我们总是处在负面情绪下，这时候聪明的人就不会让自己被消极情绪所折磨，情商高的人他们能够进行自我鼓励，使得自己从负面情绪上撤离。学会鼓励自己，让自己能够积极的去面对一切，你的情商也就在提高了。